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“未檢測到合法的license授權”解決方案


 
加密鎖成功提交注冊后,登陸軟件時提示“未檢測到合法的license授權”
 
一、一般問題處理
第一找:找授權文件。
防串貨產(chǎn)品在主機注冊成功后,會在c:windowssystem32或c:windowssyswow64目錄下生成“*.cjt”授權文件,如果該文件缺失,就會出現(xiàn)無法登陸的情況。
問:授權文件是什么?
答:注冊后生成的授權文件格式為“加密鎖號.cjt”的一個文件,若為升級過的產(chǎn)品,請到防偽查詢網(wǎng)站查詢產(chǎn)品的最新條碼,生成的授權文件應為“新條碼.cjt”。
具體操作:
1、計算機全盤搜索“*.cjt”授權文件
32位操作系統(tǒng):授權文件會在c:windowssystem32里
64位操作系統(tǒng):授權文件會c:windowssyswow64里。
如果生成的授權文件不在指定目錄下,可以直接其復制到指定徑c:windowssystem32或c:windowssyswow64。如果C盤對應的文件夾下面有多個cjt文件(包含升級前、升級后的狗號),可能會導致軟件無法讀取到正確的授權文件,所以遇到license問題,也請確認下有幾個cjt,只保留最新的就可以。還是無效,可刪除所有CJT文件,重新注冊生成的授權文件即可。
補充關于CJT文件產(chǎn)生的路徑問題,請確認下用戶的主機是否為雙系統(tǒng),雙系統(tǒng)安裝軟件注冊后可能會出現(xiàn)CJT授權文件不在軟件所安裝的系統(tǒng)中,故會提示LICENSE,請直接把CJT文件移至軟件所安裝系統(tǒng)中的system32/syswow64文件夾下面即可。如果無效,請把軟件卸載后再重新安裝,并確認登錄到軟件安裝的當前系統(tǒng)中去注冊,確保在指定文件夾下生成CJT文件。,
 
2、若防串貨產(chǎn)品注冊成功后,全盤搜索找不cjt文件時
win7及以上操作系統(tǒng)需要注意——
①使用系統(tǒng)管理員權限登錄系統(tǒng);
②必須要用32位的IE瀏覽器右鍵選擇“以管理員身份運行“,如圖1和圖2;
③關閉UAC帳戶控制,如圖3和圖4;重啟電腦后再重置IE并重新提交注冊。

(圖1.Win7系統(tǒng)管理員身份運行IE)
 

(圖2.Win8管理員身份運行IE)

(圖3. Win7系統(tǒng)關閉UAC控制——在開始中的搜索框輸入“UAC”按回車后即可出現(xiàn)如下圖所示,下拉至從不通知,最后點擊“確定”即可。)

(圖4. Win8系統(tǒng)關閉UAC控制——進入控制面板窗口-選擇:用戶賬戶和家庭安全,單擊用戶賬戶-單擊更改賬戶信息最后一個選項:更改用戶賬戶控制設置-進入用戶賬戶控制設置窗口,通過鼠標調(diào)整設置到從不通知,最后點擊“確定”即可。)
 
server系統(tǒng)中需要注意——
打開C盤,在指定的末級文件夾System32或Syswow64中右鍵“屬性”-點擊“安全”-“ 添加“一個Everyone的用戶,然后分配寫入或所有權限后點擊“確定”后如下圖。再重新注冊。

 
第二找:找產(chǎn)品服務文件。
計算機-管理-服務和應用程序-服務,T3/T6查找到產(chǎn)品對應服務后,手動右鍵重啟服務即可,T+軟件重啟服務后還需要手動重啟IIS。
若無法查找到對應文件,說明服務文件丟失,請備份好數(shù)據(jù)再將軟件卸載干凈重裝。若找到對應服務,
二、特殊問題處理
1、聯(lián)網(wǎng)時正常使用,斷開網(wǎng)絡登陸系統(tǒng)管理提示“產(chǎn)品未檢測到合法的license授權”,軟件無法正常使用,請由服務商到技術支持網(wǎng)站提交后臺問題進行處理。
注:軟注冊與使用時不允許有禁用網(wǎng)卡的操作。
 
2、若2013年4月22日之前出庫不受防串貨控制的產(chǎn)品出現(xiàn)license的問題,則為環(huán)境問題,可能是軟件沒有卸載干凈。卸載軟件時,T3需要手動刪除安裝目錄UFSMART以及c:windowssystem32UFCOMSQL。
T6需要手動刪除安裝目錄T6SOFT以及c:windowssystem32UFCOMSQL。
 
3、若某客戶端提示license問題,服務器登陸正常,請下載最新補丁,在服務器與客戶端同時安裝;若仍無法解決,則需將客戶端軟件卸載干凈重新安裝軟件,然后在服務器和客戶端同時更新補丁。
 
4、若T6軟件在授權文件、補丁均正常的情況下仍提示license問題,可能由于以前版本軟件未卸載干凈造成。檢查方法如下:
在system32下面搜索serverNT.exe和US80sgv.dll,若存在,則說明卸載不干凈,需檢查serverNT.exe路徑是否正確并刪除錯誤的文件。
(1)卸載錯誤服務文件并安裝正確服務。
到服務管理器中找到T6服務,右鍵-屬性查看其路徑:
若路徑為 "d:T6SOFTdesktopServerNT.exe"  (以安裝目錄在d:T6SOFT作為例子),則直接將system32下面的serverNT.exe刪除;
若路徑為"c:windowssystem32ServerNT.exe",則請按照下面步驟來操作。
注:路徑錯誤的serverNT.exe不可直接手動刪除!
步驟1:開始--運行--輸入cmd,回車。
步驟2:在命令窗口輸入 "c:windowssystem32ServerNT.exe"  remove ,回車執(zhí)行(卸載錯誤服務)。
步驟3:在命令窗口輸入 "d:T6SOFTdesktopServerNT.exe"  install  ,回車執(zhí)行(安裝正確服務)。
步驟4:在服務管理中手動啟動T6服務,然后登錄軟件即可。
(2)刪除US80sgv.dll文件。
請先在任務管理器里面把ufsvrmgr.exe關閉,再從服務管理器里面關閉T6服務,然后將該文件刪除。

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