騰訊企點(diǎn)官網(wǎng)LOGO
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營(yíng)銷、銷售、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)全流程解決方案

可單獨(dú)或聯(lián)合使用，適用于各種規(guī)模的企業(yè)

企點(diǎn)客服

(原營(yíng)銷QQ升級(jí))

全渠道智能客服，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠(chéng)度

微信公眾號(hào)、小程序、QQ、APP、網(wǎng)頁(yè)、電話等全渠道觸達(dá)客群。智能推薦、機(jī)器人、工單、質(zhì)檢等功能幫助客服團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)，提升服務(wù)體驗(yàn)，升級(jí)客戶忠誠(chéng)度。

企點(diǎn)客服（原營(yíng)銷QQ）,融合QQ、微信和電話，智能回復(fù)、AI質(zhì)檢保障服務(wù)品質(zhì)和效率
企點(diǎn)客服（原營(yíng)銷QQ）,融合QQ、微信和電話，智能回復(fù)、AI質(zhì)檢保障服務(wù)品質(zhì)和效率
企點(diǎn)呼叫中心

云化呼叫中心，支持業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)；智能外呼，高效觸達(dá)精準(zhǔn)客戶

云端架構(gòu)更靈活，支持快速部署、彈性擴(kuò)容。精準(zhǔn)洞察客戶需求，通過(guò)智能外呼提升接聽率、促進(jìn)潛客成單。智能路由、自動(dòng)化錄音質(zhì)檢、機(jī)器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。

企點(diǎn)營(yíng)銷

全渠道智能營(yíng)銷管理平臺(tái)，幫助企業(yè)市場(chǎng)部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，全鏈路私域運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)

企點(diǎn)營(yíng)銷
產(chǎn)業(yè)智連

連接產(chǎn)業(yè)上下游，優(yōu)化供應(yīng)鏈總體效能；促進(jìn)信息流、商流、物流、資金流四流合一

企點(diǎn)商通

產(chǎn)業(yè)上下游智能溝通連接器。AI技術(shù)提升商機(jī)獲取、交易撮合效率，獲得更多客源和生意

企點(diǎn)領(lǐng)航

為企業(yè)提供高度靈活、可配置、可擴(kuò)展一站式平臺(tái)，面向垂直行業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

騰訊企點(diǎn)協(xié)同軟件(原企業(yè)qq),基于QQ專業(yè)的IM能力使工作溝通、商務(wù)協(xié)同一體化

開放平臺(tái)

全面升級(jí)的開放應(yīng)用程序編程接口(Open API)開放平臺(tái)能力，無(wú)縫對(duì)接企業(yè)現(xiàn)有關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)
[客戶關(guān)系管理(CRM)，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)，供應(yīng)鏈管理(SCM)，人力資本管理(HCM)，財(cái)務(wù)管理(FIN)，商業(yè)智能(BI)]

與專業(yè)的合作伙伴共同助力企業(yè)用數(shù)字化、社交化、智能化科技更好地連接和理解客戶，并通過(guò)個(gè)性化的溝通

和互動(dòng)方式全面升級(jí)客戶體驗(yàn)，落地各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值

了解詳情

騰訊企點(diǎn)正在為各行各業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值

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專業(yè)的企業(yè)級(jí)服務(wù)

騰訊企點(diǎn)365天全年無(wú)休，為您的企業(yè)提供無(wú)憂順暢高效的溝通渠道，從產(chǎn)品咨詢到產(chǎn)品方案落地實(shí)施，提供全過(guò)程顧問(wèn)式服務(wù)，助力企業(yè)遠(yuǎn)航。

  • 多渠道售后支持

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