這屆企業(yè)人為何獨愛“數(shù)智化”?
近兩年,我們常聽到一個詞——“數(shù)智化”,“數(shù)字化”我們也許并不陌生,可是“數(shù)智化”具體是什么呢?數(shù)智化轉(zhuǎn)型對企業(yè)來說又有何意義呢?
數(shù)字化與數(shù)智化,僅一字之差,到底有什么區(qū)別呢?
其實,數(shù)字化與數(shù)智化是完全不同的兩個概念,“數(shù)字化”追根溯源,來源于上世紀(jì)四十年代,通俗來講,即將自然語言(例如聲音、圖像等)轉(zhuǎn)化為計算機(jī)可以識別的數(shù)字語言。可以說,數(shù)字化為數(shù)智化的實現(xiàn)奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
而“數(shù)智化”是對“數(shù)字智慧化”的解釋,其含義是“數(shù)字智能化及智能數(shù)字化的結(jié)合”,可以簡單理解為是數(shù)字化+智能化,是在數(shù)字化的基礎(chǔ)上的更高訴求。二是“智慧數(shù)字化”,即運(yùn)用數(shù)字技術(shù),把人的智慧管理起來,相當(dāng)于從“人工”到“智能”的提升,把人從繁雜的勞動中解脫出來。三是把這兩個過程結(jié)合起來,實現(xiàn)人機(jī)對話,使其繼承人的某些邏輯進(jìn)行深度學(xué)習(xí),形成人機(jī)一體的新生態(tài)。
對于企業(yè)來說,數(shù)智化即是利用新一代的數(shù)字技術(shù)將業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理變革相結(jié)合,將數(shù)智化作為發(fā)展戰(zhàn)略,最好的切入方式可以從場景進(jìn)行抓手,在業(yè)務(wù)管理上遇到什么問題即解決什么問題,通過解決問題實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。通常包含以下幾點:
業(yè)務(wù)智能化
上云是實現(xiàn)高速數(shù)智化的第一步。傳統(tǒng)企業(yè)若要向數(shù)智化轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的實現(xiàn)與開展都可以通過在線化完成,例如交付流程的在線化、發(fā)票及合同的在線化。這也可以理解為企業(yè)業(yè)務(wù)的智能化,即將數(shù)智化與業(yè)務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合,結(jié)合的越好,企業(yè)數(shù)智化進(jìn)程越好。
運(yùn)營數(shù)據(jù)化
對于許多企業(yè)來說,如何更好地營銷、獲客是很重要的。數(shù)智化轉(zhuǎn)型即可實現(xiàn)企業(yè)與客戶、最終消費者及合作伙伴間的聯(lián)系,營銷方式不再局限于線下營銷,轉(zhuǎn)型為線上營銷,借助數(shù)據(jù)分析即數(shù)據(jù)資源可視化,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,解決企業(yè)離客戶距離遠(yuǎn)的問題,從而提升銷量。
協(xié)同智能化
也可以稱作將數(shù)智化與組織管理相結(jié)合,過去企業(yè)與員工、合作伙伴及客戶之間的聯(lián)系通常為上傳下達(dá),內(nèi)部管理流程均為線下,且層級分化嚴(yán)重,企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型后,在線傳達(dá)和審批工作,簡單快捷即可完成。數(shù)智化轉(zhuǎn)型可幫助企業(yè)實現(xiàn)更高效、協(xié)同的工作,盡最大可能發(fā)揮基層員工的能動性,為員工賦能。
決策智能化
對于企業(yè)來說,如何在高速變化的外部環(huán)境中減少決策成本、提升決策效率,同樣是企業(yè)向數(shù)智化轉(zhuǎn)型需解決的問題。比如企業(yè)常面對的合同流程、采購、營銷推廣等問題,如何讓過程透明、陽光,方便決策,這些都是數(shù)智化能夠解決的問題。
綜上可以看出,在數(shù)智化時代中,數(shù)據(jù)將成為企業(yè)新的價值資產(chǎn),而不單單局限于有形資產(chǎn),通過向數(shù)智化轉(zhuǎn)型,即是為了企業(yè)更高效地應(yīng)對瞬息萬變的外部競爭環(huán)境,建立企業(yè)在新時代下的競爭優(yōu)勢,讓企業(yè)有更高的績效、更強(qiáng)的競爭優(yōu)勢及更可持續(xù)的發(fā)展。
文章來源:阿里云企航
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