企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程，有框架性方法論體系做支撐。任何的偏見(jiàn)、誤解、以偏概全等意識(shí)和行為都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中遭受挫折并走彎路。

根據(jù)多年的企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者發(fā)現(xiàn)常識(shí)性的錯(cuò)誤認(rèn)知主要有以下幾種。

救命稻草

只有困難企業(yè)才需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型

產(chǎn)生背景：沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)是需要持續(xù)發(fā)展的，而且現(xiàn)在的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期逐步縮短，安于現(xiàn)狀可能導(dǎo)致明天的失敗。

威脅：安于現(xiàn)狀，不與時(shí)俱進(jìn)，不了解數(shù)字化的真正內(nèi)涵，刻舟求劍，可能是明天失敗的原因。更為可怕的是，將企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為困難企業(yè)的救命稻草，而不是作為打造新型能力的利器。

結(jié)果：該類(lèi)企業(yè)的結(jié)局很可能是當(dāng)遇到困難時(shí)再轉(zhuǎn)型，但是為時(shí)已晚。

案例：某家用醫(yī)療器械企業(yè)，本來(lái)在其領(lǐng)域有多項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)，其產(chǎn)品非常受消費(fèi)者歡迎。筆者在提供咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，建議其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如在百度、今日頭條等平臺(tái)上進(jìn)行推廣，但是大老板認(rèn)為那樣不好掌控，沒(méi)有醫(yī)生推薦的效果好。醫(yī)生推薦會(huì)得到返傭。筆者認(rèn)為，醫(yī)生推薦進(jìn)行院外循環(huán)不符合國(guó)家政策、醫(yī)生從業(yè)道德規(guī)范等，不是正途，正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式是符合規(guī)律的商品和服務(wù)的交易模式。

10年過(guò)去了，該企業(yè)的專(zhuān)利技術(shù)到期了，目前還沒(méi)有合適的銷(xiāo)售體系，兩三億元產(chǎn)品依然在倉(cāng)庫(kù)中，造成現(xiàn)金流短缺，只能封閉倉(cāng)庫(kù)，等待其他企業(yè)投資！

畏懼轉(zhuǎn)型

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是有錢(qián)企業(yè)做的事情

產(chǎn)生背景：認(rèn)為需要大額資金投資才可以進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不知道企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是從理念、行為到結(jié)果的過(guò)程。能夠?qū)?shù)字理念、信息或數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于日常工作之中，也就是我們說(shuō)的具有了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初始能級(jí)。

威脅：居安而不思危，不行動(dòng)，不思考，一切唯投資論，理念缺失，最后導(dǎo)致行動(dòng)遲緩，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展遠(yuǎn)景堪憂(yōu)。

結(jié)果：不思考、不行動(dòng)，謹(jǐn)小慎微，不投入，更不投資，難以成就長(zhǎng)青偉業(yè)。

案例：某酒水企業(yè)，長(zhǎng)期進(jìn)行酒水定制生產(chǎn)，一年的銷(xiāo)售額只有三五百萬(wàn)元。筆者建議其進(jìn)行市場(chǎng)精耕細(xì)作的品牌化運(yùn)作，而且?guī)椭?jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行信息化的渠道管理、消費(fèi)者促銷(xiāo)管理，以及終端的微信營(yíng)銷(xiāo)，如搭建店長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)等，但其一直認(rèn)為那是有錢(qián)企業(yè)做的事情，自己沒(méi)有那么多資金。筆者建議其聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商共同投資、共同開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，以后當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商擴(kuò)大業(yè)務(wù)時(shí)可以將該知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行銷(xiāo)售。兩年過(guò)去了，當(dāng)疫情下的新環(huán)境到來(lái)時(shí)，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)依然在下滑中……

以偏概全

上線(xiàn)一個(gè)軟件就可以解決了

產(chǎn)生背景：被許多ERP供應(yīng)商和數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)企業(yè)所忽悠，認(rèn)為必須買(mǎi)軟件或買(mǎi)硬件。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是利用信息化、數(shù)字化技術(shù)（包括軟件和硬件）實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式重構(gòu)的系統(tǒng)體系。有些軟件或硬件服務(wù)企業(yè)唯產(chǎn)品論，只要能賣(mài)出產(chǎn)品即可。

威脅：不探究原理，該類(lèi)企業(yè)基本上可以被斷定為短命的企業(yè)，因?yàn)闆](méi)有認(rèn)識(shí)到事物發(fā)展的原理。

結(jié)果：企業(yè)只是為了上線(xiàn)軟件而上線(xiàn)軟件，跟風(fēng)而已，導(dǎo)致系統(tǒng)的補(bǔ)丁和漏洞太多，信息孤島太多，疲于應(yīng)對(duì)，難以找到高質(zhì)量發(fā)展的動(dòng)力源泉。

案例：該案例非常令人悲憤！某大型國(guó)有企業(yè)謹(jǐn)小慎微，不愿意多投資進(jìn)行業(yè)務(wù)和流程改造，始終認(rèn)為花小錢(qián)買(mǎi)軟件即可，十年如一日，只要業(yè)務(wù)需要就買(mǎi)軟件，年年都在購(gòu)買(mǎi)新軟件、進(jìn)行軟件升級(jí)。該企業(yè)近期仔細(xì)算了一筆賬，買(mǎi)的所有軟件都是標(biāo)準(zhǔn)版的，投資不少，但結(jié)果怎么樣呢？該企業(yè)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)版軟件都是其他企業(yè)正在用的，而它在行業(yè)內(nèi)非常優(yōu)秀，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)目標(biāo)進(jìn)行部分定制。經(jīng)過(guò)十年的“自我落后”，該企業(yè)從十年前的領(lǐng)先變?yōu)榭沼衅涿?，在業(yè)績(jī)排名上已經(jīng)到了20名以外。

缺少頂層

只要業(yè)務(wù)需要就進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

產(chǎn)生背景：企業(yè)的價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞的環(huán)節(jié)很多，認(rèn)為處處都需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但不知道從哪里下手，關(guān)鍵原因是沒(méi)有厘清企業(yè)的核心價(jià)值是什么。缺少頂層的價(jià)值架構(gòu)，也不了解投資和價(jià)值產(chǎn)出在哪里。

威脅：如果企業(yè)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)識(shí)不清楚，就會(huì)導(dǎo)致在日常管理過(guò)程中抓不住重點(diǎn)，什么都做，最終可能導(dǎo)致什么都做不好。

結(jié)果：企業(yè)在資金有限的情況下，多點(diǎn)投資，忙于投資，而回報(bào)卻不理想。

案例：某企業(yè)非常熱衷于信息化，每年都在做規(guī)劃。只要業(yè)務(wù)部門(mén)提出要求，就全部滿(mǎn)足。企業(yè)轟轟烈烈轉(zhuǎn)型十年，購(gòu)買(mǎi)了各種軟件，為了部門(mén)分析需要購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)智能（BI）系統(tǒng)，需要協(xié)同就購(gòu)買(mǎi)了中間件。但許多時(shí)候中間件不好用，為什么？因?yàn)楦鳂I(yè)務(wù)口的定義名稱(chēng)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。怎么辦？想全部統(tǒng)一名稱(chēng)和標(biāo)準(zhǔn)，但是統(tǒng)一不了！如果不統(tǒng)一，信息就無(wú)法集成。結(jié)果是各業(yè)務(wù)口按照自己的習(xí)慣使用信息化，需要集成和合并報(bào)表的，依然依靠人工重新輸入和輸出，所以各個(gè)部門(mén)的人沒(méi)有減少，IT部門(mén)的人日漸增多。在階段性成果驗(yàn)收時(shí)，老板算了一筆賬，認(rèn)為做不做信息化，成本一樣高，所以認(rèn)為“上當(dāng)”了。

投資迷途

技術(shù)可以解決一切管理問(wèn)題

產(chǎn)生背景：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或者數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)企業(yè)的介紹能夠知道許多數(shù)字化系統(tǒng)解決方案是好的，但缺少對(duì)技術(shù)解決方案的系統(tǒng)認(rèn)知，偏信部分技術(shù)方案的全能解決。在數(shù)字化應(yīng)用領(lǐng)域，許多軟件是怎么來(lái)的呢？是軟件供應(yīng)商在總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、輔助運(yùn)行和提供服務(wù)的。既然形成了產(chǎn)品，也就是標(biāo)準(zhǔn)化了。但每家企業(yè)都有自己的個(gè)性，需要根據(jù)發(fā)展需要，對(duì)其中的算法邏輯進(jìn)行個(gè)性化設(shè)定，否則就會(huì)淪為數(shù)字化的“附庸”。

威脅：企業(yè)缺少系統(tǒng)性的架構(gòu)應(yīng)用，產(chǎn)生了很多數(shù)字化補(bǔ)丁和漏洞。

結(jié)果：企業(yè)后續(xù)需要繼續(xù)加大投資。如5G+農(nóng)業(yè)，其實(shí)5G更多的是利用5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行感識(shí)和傳輸數(shù)字信息，其本身不具備AI+的功能，所以需要系統(tǒng)性架構(gòu)思考，否則今天用了5G+，明天還需要AI+，如果不系統(tǒng)思考，那么可能導(dǎo)致系統(tǒng)間不融合，最終補(bǔ)丁、漏洞、孤島眾多，難以取得理想結(jié)果。

案例：某企業(yè)的老板很好學(xué)，非常愿意接受新鮮事物，在20年前就將數(shù)字化作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。該企業(yè)使用了很多種信息化產(chǎn)品，如SAP、Oracle、金蝶、用友、泛微、致遠(yuǎn)等產(chǎn)品，而且很多時(shí)候使用兩種同類(lèi)產(chǎn)品。筆者問(wèn)他為什么這樣做，他說(shuō)如果遇到問(wèn)題，那么新軟件應(yīng)該能解決。筆者說(shuō)，軟件不智能，人的管理思維、工具和方法才智能。筆者當(dāng)時(shí)任職于戰(zhàn)略管理部，所以就用了一個(gè)多月的時(shí)間進(jìn)行公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式梳理、流程再造等，然后由軟件供應(yīng)服務(wù)商進(jìn)行系統(tǒng)改造和升級(jí)，該企業(yè)一直先進(jìn)行商業(yè)模式重構(gòu)再實(shí)現(xiàn)信息化。現(xiàn)在，該企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)導(dǎo)地位！

系統(tǒng)短缺

認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“芯片”，不知道數(shù)據(jù)中心建設(shè)

產(chǎn)生背景：設(shè)備換“芯”、生產(chǎn)換“線(xiàn)”、機(jī)器換人是數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施要求，但缺少對(duì)數(shù)字化系統(tǒng)解決方案的架構(gòu)認(rèn)知，導(dǎo)致有了前臺(tái)，而少了中臺(tái)和后臺(tái)的基礎(chǔ)支撐。

威脅：企業(yè)被“芯片”的強(qiáng)大功能所迷惑，失去了整體數(shù)字化疊加價(jià)值機(jī)會(huì)。

結(jié)果：數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)了外在的“形”，而少了內(nèi)在的“型”。

案例1：2019年，一個(gè)家用醫(yī)療器械企業(yè)開(kāi)發(fā)了一款產(chǎn)品，想將消費(fèi)者的信息即時(shí)錄入，然后在后臺(tái)安排專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行問(wèn)診以提高服務(wù)質(zhì)量。這種想法非常好，只需要交互平臺(tái)的建設(shè)+前端信息輸入或感識(shí)器件的數(shù)據(jù)采集+自動(dòng)傳輸+App就可以了。但不知道該企業(yè)從哪里聽(tīng)說(shuō)，不需要那么復(fù)雜，只需要每臺(tái)設(shè)備增加一個(gè)100元左右的芯片就可以了。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)了兩年的時(shí)間既沒(méi)有找到能滿(mǎn)足其功能需求的芯片，也沒(méi)有投資商愿意參與?？上驳氖?，該企業(yè)近期終于知道數(shù)字化是套系統(tǒng)，而不是100元的芯片。

案例2：某企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭到黑客襲擊導(dǎo)致癱瘓而報(bào)警，警方在處理的過(guò)程中，對(duì)該企業(yè)也進(jìn)行了處罰，從表面來(lái)看該企業(yè)很冤枉，其實(shí)該企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)的過(guò)程中，沒(méi)有上線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，違反了國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)。

藐視管理

投資于業(yè)務(wù)場(chǎng)景就可以了

產(chǎn)生背景：許多企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)心的是應(yīng)用層面，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)立體的、全面的轉(zhuǎn)型，不僅需要基層做得好、中層管得住，還需要高層看得清，只有上下聯(lián)動(dòng)，才能保障企業(yè)在發(fā)展方向、結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新等維度上全面上一個(gè)臺(tái)階。

威脅：為應(yīng)用而應(yīng)用，缺少高層重視和關(guān)注，可能導(dǎo)致“形而不行”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投資效益會(huì)大減。

結(jié)果：缺少對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深層次認(rèn)知，會(huì)導(dǎo)致投資回報(bào)率大減。缺少了基層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)涵的深度挖掘，基層人員的應(yīng)用效果也會(huì)大減。

案例：其實(shí)這家企業(yè)非常實(shí)在，將相應(yīng)的資金用于最能體現(xiàn)機(jī)制的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，但就是忽略了在集團(tuán)化管控方面的信息化。在2015年和2016年連續(xù)兩年，有七八個(gè)業(yè)務(wù)高管貪污被判刑了，原因是很可笑的，業(yè)務(wù)端的應(yīng)用系統(tǒng)由這些高管控制，所有數(shù)據(jù)的采集、決策、應(yīng)用都在前端全部完成，這些高管既管錢(qián)又掌權(quán)。經(jīng)過(guò)最近幾年的努力，該企業(yè)強(qiáng)化了數(shù)字化的統(tǒng)建、共建、獨(dú)建的戰(zhàn)略性管控。筆者給其的評(píng)價(jià)是，業(yè)務(wù)有提升是好事，至少讓干部們的生涯健康，對(duì)他們的保護(hù)也是價(jià)值體現(xiàn)。

資產(chǎn)閑置

數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是計(jì)數(shù)，工作還是需要人來(lái)做

產(chǎn)生背景：認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是做好數(shù)據(jù)記錄，缺少對(duì)數(shù)據(jù)深層的邏輯性思考；看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)范管理的價(jià)值，但沒(méi)有具化到數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。

威脅：做好數(shù)據(jù)記錄是基本的要求，但數(shù)據(jù)邏輯背后的商業(yè)重塑機(jī)會(huì)難以被發(fā)現(xiàn)。

結(jié)果：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型淪為無(wú)紙化辦公的記錄儀、安全管理的視頻監(jiān)控。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入了“作為”，缺失了成果的“位置”；投資了“芯”的成本，少了“心”的變化；形而上學(xué)，難以成就數(shù)字化企業(yè)。

案例：某平臺(tái)企業(yè)，為了避免生產(chǎn)工藝的日常記錄麻煩，上線(xiàn)了數(shù)字化系統(tǒng)，完全實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化工作記錄，經(jīng)過(guò)多年的積累，數(shù)據(jù)中心的機(jī)器增加了很多，財(cái)務(wù)報(bào)表上有著明顯的資產(chǎn)總額增加。在為其進(jìn)行管理咨詢(xún)服務(wù)時(shí)，筆者詢(xún)問(wèn)，現(xiàn)在有超過(guò)百萬(wàn)條的燃?xì)狻⒍悇?wù)、停車(chē)等數(shù)據(jù)，為什么不進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)化呢？這些數(shù)據(jù)可以有以下用途：一是根據(jù)數(shù)據(jù)分布協(xié)調(diào)供應(yīng)和安全；二是根據(jù)客戶(hù)分布進(jìn)行維修團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化，提高效率，減少人員數(shù)量；三是通過(guò)數(shù)據(jù)分析幫助政府重新規(guī)劃停車(chē)位置和收費(fèi)管理；四是可以根據(jù)客戶(hù)分布和消費(fèi)能力進(jìn)行管網(wǎng)改造升級(jí)；五是交易數(shù)據(jù)置換資產(chǎn)……后來(lái)，該企業(yè)開(kāi)拓了智慧城市板塊的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在該業(yè)務(wù)成了最具高增值潛力的業(yè)務(wù)！

駕馭過(guò)甚

數(shù)字化轉(zhuǎn)型后讓自己失去了權(quán)威

產(chǎn)生背景：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的許多場(chǎng)景需要決策流程化、管理流程化，對(duì)部分管理人員的權(quán)威看似造成了巨大的威脅。

威脅：阻礙了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷程。

結(jié)果：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以進(jìn)行。其實(shí)這是企業(yè)如何正確處理組織權(quán)威和價(jià)值權(quán)威的關(guān)系課題。企業(yè)是需要權(quán)威型金字塔架構(gòu)保障運(yùn)營(yíng)的，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是以?xún)r(jià)值為紐帶的運(yùn)作系統(tǒng)，更加需要組織的保障，此時(shí)管理者更加需要發(fā)揮組織、管理、考評(píng)等權(quán)威職能。

案例：某企業(yè)老板認(rèn)為進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，其到基層安排事情的時(shí)候大家的注意力不夠集中，感覺(jué)權(quán)威受到了威脅，所以向筆者進(jìn)行管理咨詢(xún)。在實(shí)地分析原因后，筆者發(fā)現(xiàn)并不是他想的那樣。許多業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，他們的工作更加高效了，收入增加了，對(duì)老板非常贊賞和感激，但老板為了威風(fēng)而為所欲為地發(fā)號(hào)施令，所以大家不怎么接受。后來(lái)，筆者對(duì)他說(shuō)，數(shù)字化強(qiáng)調(diào)流程化，強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，把團(tuán)隊(duì)的職權(quán)職責(zé)進(jìn)行逐步分解，讓分工更加明確了，在此情況下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量得以提升，企業(yè)主應(yīng)該以公司的價(jià)值最大化為出發(fā)點(diǎn)，英明的領(lǐng)導(dǎo)要充分利用現(xiàn)代信息科技提高領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威?，F(xiàn)在該企業(yè)老板經(jīng)常深入基層，噓寒問(wèn)暖的關(guān)懷文化成了企業(yè)新的風(fēng)景線(xiàn)。

煙囪割裂

數(shù)字化治理是技術(shù)方面的事

產(chǎn)生背景：忽略了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過(guò)數(shù)字化治理規(guī)范企業(yè)的行為，沒(méi)有從單點(diǎn)數(shù)字化的創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)、管理提升、業(yè)務(wù)規(guī)范，升級(jí)到企業(yè)從上而下、由里到外的全面創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)、全面管理提升、全面業(yè)務(wù)規(guī)范。

威脅：沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字化治理是管理學(xué)方面的事情，是基于數(shù)據(jù)特征而進(jìn)行的管理變革。

結(jié)果：企業(yè)數(shù)字化治理和企業(yè)治理沒(méi)有形成同頻共進(jìn)、互相反哺優(yōu)化的閉環(huán)提升。

案例：某大型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，最近20年一直不遺余力地進(jìn)行信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，達(dá)到了千億元營(yíng)收規(guī)模。但仔細(xì)評(píng)估其發(fā)展歷程，筆者發(fā)現(xiàn)其走了許多的彎路，至少有三五十億元的投資是浪費(fèi)的，為什么這么說(shuō)呢？該企業(yè)的數(shù)據(jù)頂層建設(shè)不規(guī)范，每個(gè)部門(mén)各行一套，所以數(shù)據(jù)中心建設(shè)得非常臃腫，到處都是中間件，信息運(yùn)營(yíng)速度還很遲緩。從2019年開(kāi)始，該企業(yè)全面啟動(dòng)了數(shù)字化治理項(xiàng)目，統(tǒng)一規(guī)范了數(shù)據(jù)底層標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識(shí)解析體系，對(duì)原有系統(tǒng)逐步進(jìn)行了改造，減少了40%的中間件應(yīng)用，數(shù)據(jù)中心縮容了30%，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)效率反而提升了30%。目前，該企業(yè)正在進(jìn)行集團(tuán)的頂層再設(shè)計(jì)、流程和企業(yè)文化再造，計(jì)劃從更廣的領(lǐng)域、更深的層次進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

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