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用友U8也有“保質(zhì)期”，U8+V12.X及以下版本用戶看過來！

轉(zhuǎn)眼間馬上就到9月1號(hào)了，用友U8+也有成熟的服務(wù)生命周期管理體系，涉及到U8⁺V12.X 及以下版本U8老客戶從2019年9月1號(hào)起，分別轉(zhuǎn)入不同的生命周期階段，關(guān)乎所有問題處理和商務(wù)等環(huán)節(jié)。
第一部分 U8⁺V10.X及以下版本U8老用戶轉(zhuǎn)入“生命周期終止”階段：用友公司停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)：停止該階段各版本產(chǎn)品所有商務(wù)服務(wù)，包括新購、加購、升級(jí)、SPS續(xù)費(fèi)、退換貨等。
第二部分 U8⁺V11.X版本U8用戶轉(zhuǎn)入“停止服務(wù)”階段：用友停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)，由當(dāng)?shù)厥跈?quán)商業(yè)伙伴提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)或項(xiàng)目化支持服務(wù)，不可續(xù)簽SPS，但可以有商務(wù)服務(wù)，支持客戶升級(jí)、升遷動(dòng)作。
第三部分 U8⁺V12.X版本U8用戶轉(zhuǎn)入“服務(wù)支持”階段：用友研發(fā)停止產(chǎn)品維護(hù)，不再發(fā)布產(chǎn)品新補(bǔ)丁。
上述版本用戶，建議用戶升級(jí)到新版本，以確保客戶利益最大化。請(qǐng)仔細(xì)看一下以下內(nèi)容，提前做好相關(guān)規(guī)劃：

那么您使用的軟件當(dāng)前處在哪個(gè)階段呢？小編也整理了一個(gè)不同U8⁺產(chǎn)品版本所處服務(wù)階段列表：

那么這四個(gè)階段不同服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？
1、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品支持服務(wù)階段（簡(jiǎn)稱“SPS階段”）
U8產(chǎn)品主要支持服務(wù)階段，也是專家強(qiáng)力推薦客戶需要保持的階段，該階段提供全力支持，不論是問題處理，還是需求、補(bǔ)丁都會(huì)第一時(shí)間得到響應(yīng)與服務(wù)，用戶利益和軟件的價(jià)值得到充分保障。
2、服務(wù)支持階段
主要針對(duì)該階段包含發(fā)版日期為第5年內(nèi)的U8⁺各版本產(chǎn)品。
  【專家解讀】：研發(fā)停止產(chǎn)品維護(hù)，不再發(fā)布產(chǎn)品新補(bǔ)丁。
3、停止服務(wù)階段
該階段包含發(fā)版日期為第6~8年（含第8年）內(nèi)的U8⁺各版本產(chǎn)品。
  【專家解讀】：用友停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)，由當(dāng)?shù)厥跈?quán)商業(yè)伙伴提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)或項(xiàng)目化支持服務(wù)，不可續(xù)簽SPS，但可以有商務(wù)服務(wù)，支持客戶升級(jí)、升遷動(dòng)作。建議用戶升級(jí)到新版本，以確?？蛻衾孀畲蠡?br /> 4、產(chǎn)品生命周期終止階段
該階段包含發(fā)版日期為8年以上（不含第8年）的U8⁺各版本產(chǎn)品。
  【專家解讀】：用友公司停止該階段各版本產(chǎn)品所有支持服務(wù)：停止該階段各版本產(chǎn)品所有商務(wù)服務(wù)，包括新購、加購、升級(jí)、SPS續(xù)費(fèi)、退換貨等。
注：對(duì)上述政策內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸用友公司所有
特別說明：上述內(nèi)容只是核心內(nèi)容，具體內(nèi)容可及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系。咨詢熱線：400 820 8720。

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